Introducción y servicio operativo

 

Introducción del software

Nosotros instalamos software listo, junto con eventuales dependencias existentes, en los sistemas del cliente y lo ponemos en servicio. En esto, se distingue entre instalaciones paralelas de "servicio operativo", de "prueba", de "capacitación" y de "desarrollo".

 

Instalación

La instalación del software se efectúa bien en los servidores del cliente, en los ordenadores de trabajo de los usuarios o también paralelamente. Para aplicaciones de bases de datos, se realiza además frecuentemente la migración de datos de soluciones de aplicación más antiguas.

 

Fase de prueba y Rollout

Para proyectos más grandes, la instalación se efectúa, por regla general, primero en un sistema de prueba, o sea en pocos usuarios pilotos. La ampliación posterior del sistema a más emplazamientos se denomina Rollout. Como apoyo, ofrecemos en la fase de introducción el entrenamiento o sea la instrucción de los usuarios finales, de los usuarios avanzados y de los administradores para el nuevo software.